Wir können aktuell keine Neupatienten aufnehmen. Wenn Sie derzeit keinen Hausarzt haben, bieten wir Ihnen für dringende Fälle einen Kurztermin in der Akutsprechstunde an. Auch Rezepte für Dauermedikamente sind möglich.

Derzeit ist die Warteliste geschlossen.

Außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie den Kasssenärztlichen Notdienst unter der Rufnummer 116 117. In lebensbedrohlichen Nofällen (z.B. Luftnot, Brustschmerzen, Bewußtlosigkeit) rufen Sie bitte jederzeit sofort den Rettungsdienst unter der Rufnummer 112.

Beide Praxisstandorte sind ebenerdig zugänglich. Bitte beachten Sie allerdings, dass sich in Stadtoldendorf der barrierefreie Zugang hinter der Praxis befindet. Wenn Ihnen dieser Zugang nicht bekannt ist, melden Sie sich bitte vorab. Bitte informieren Sie uns vorab auch, wenn sie anderweitige Unterstützung benötigen.

Derzeit erreichen uns vormittags bis zu 200 Anrufe. Um diesem Aufkommen gerecht zu werden, setzen wir an unseren Standorten einen digitalen Telefonassistenten ein, der Ihre Anliegen zunächst ohne Wartezeit aufnimmt. Unserer Mitarbeiterinnen prüfen Ihr Anliegen sehr zeitnah, meistens sogar in Echtzeit und melden Sich je nach Dringlichkeit zurück. Alle Anliegen, die uns vormittags erreichen, werden bis ca 13 Uhr abgearbeitet bzw. erhalten Sie eine Rückmeldung. Das ist unser Versprechen. Bei Rezeptbestellungen melden wir uns lediglich, wenn Unklarheiten bestehen. Sollten Sie keine Rückmeldung erhalten, ist der Rezeptwunsch bearbeitet worden und Sie können Ihr Rezept am nächsten Tag in der Apotheke einlösen. Rezeptbestellungen und Terminabsagen nimmt unser Telefonassistent auch ausserhalb der Öffnungszeiten entgegen.

Sie können uns Ihre Rückmeldung persönlich an der Anmeldung, telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular mitteilen. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihr Anliegen auch schriftlich schildern. Auch anonyme Rückmeldungen sind grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen dann keine persönliche Rückmeldung zu Ihrem Anliegen geben können. Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und vertraulich. Je nach Inhalt besprechen wir den Vorgang intern, klären Missverständnisse und suchen nach einer angemessenen Lösung. Ihre Rückmeldung hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Behandlung in unserer Praxis. Kritik, Hinweise und Verbesserungsvorschläge helfen uns, unsere Abläufe und unseren Service zu verbessern.

Ja, sehr gern. Nicht nur Beschwerden, sondern auch Anregungen und positive Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Praxis weiterzuentwickeln.

Dafür gibt es eine praktische Alternative: die elektronische Ersatzbescheinigung, kurz eEB. Sie ersetzt den Versicherungsnachweis, wenn Sie Ihre Gesundheitskarte gerade nicht vorlegen können — zum Beispiel, weil Sie sie vergessen haben, sie beschädigt ist oder nicht gelesen werden kann.Mit der eEB können Sie Ihren Versicherungsnachweis digital von Ihrer Krankenkasse an unsere Praxis übermitteln lassen. Dadurch entfällt ein zusätzlicher Weg nur zum Einlesen der Karte.Ihre Vorteile auf einen Blick●      Weniger Wartezeit: Sie müssen nicht extra in der Praxis erscheinen, nur um die Karte einlesen zu lassen.●      Einfach und digital: Die Anforderung erfolgt über die App Ihrer Krankenkasse.●      Schnelle Übermittlung: Die Bescheinigung wird direkt und sicher an unsere Praxis übermittelt — in der Regel innerhalb weniger Minuten.●      Kein Papier nötig: Die Daten werden digital übertragen und können in der Praxis direkt verarbeitet werden.●      Sicherer Übertragungsweg: Die Übermittlung erfolgt über die sichere Kommunikation im Medizinwesen, nicht über eine normale private E-Mail.●      Auch bei vergessener oder defekter Karte: Die eEB ist eine Lösung, wenn die eGK gerade nicht verfügbar oder nicht lesbar ist.So übermitteln Sie uns Ihre elektronische ErsatzbescheinigungWeg 1: Über die App Ihrer KrankenkasseDas ist der reguläre und schnellste Weg.1.   Öffnen Sie die App Ihrer gesetzlichen Krankenkasse.2.   Wählen Sie die Funktion für eine elektronische Ersatzbescheinigung oder einen Versicherungsnachweis für eine Arztpraxis.3.   Wählen Sie unsere Praxis als Empfänger aus. Je nach Krankenkasse können Sie dafür unsere Praxis suchen oder den von uns bereitgestellten QR-Code scannen.4.   Bestätigen Sie die Übermittlung.5.   Die Krankenkasse sendet die eEB sicher an unsere Praxis.Bitte beachten Sie: Die genaue Bezeichnung und der Ablauf können je nach Krankenkasse unterschiedlich sein. Wenn Sie die Funktion in Ihrer App nicht sofort finden, suchen Sie nach „Ersatzbescheinigung“, „Versicherungsnachweis“ oder „Arztpraxis“.Unser Praxistipp: Speichern Sie unsere Praxis als Favorit in Ihrer Krankenkassen-App, sofern diese Funktion angeboten wird. Dann geht es beim nächsten Mal noch schneller.Weg 2: QR-Code unserer Praxis verwendenWir stellen Ihnen einen QR-Code für unsere Praxis bereit — zum Beispiel auf unserer Website, an der Anmeldung oder auf einem Ausdruck.Scannen Sie diesen QR-Code mit der App Ihrer Krankenkasse. Dadurch wird die richtige Empfängeradresse automatisch übernommen und Übertragungsfehler werden vermieden.Hier finden Sie unseren QR-Code:Es kann auch sein, dass Ihre Krankenkasse die KIM Adresse abfragt für den Versand. Diese lautet: praxisamvogler@tomedo.kim.telematikWeg 3: Die Praxis fordert die eEB mit Ihrer Zustimmung anIn bestimmten Fällen können wir die elektronische Ersatzbescheinigung auch selbst bei Ihrer Krankenkasse anfordern. Dafür benötigen wir Ihre Zustimmung und einige Angaben zur Zuordnung.Sprechen Sie uns an, wenn Sie Ihre Gesundheitskarte nicht dabei haben und die eEB nicht selbst über Ihre Krankenkassen-App anfordern können. Dieses Verfahren hängt von den technischen Möglichkeiten unserer Praxis und Ihrer Krankenkasse ab.Was passiert danach?Sobald die elektronische Ersatzbescheinigung bei uns eingegangen ist, können wir Ihren Versicherungsnachweis digital verarbeiten. Sie müssen nicht zusätzlich nur zum Einlesen der Gesundheitskarte in die Praxis kommen.Wenn Sie im selben Quartal später ohnehin bei uns behandelt werden und Ihre Gesundheitskarte dann vorliegt, bringen Sie sie bitte trotzdem mit. Dann kann sie bei diesem Besuch eingelesen werden.Was die eEB nicht istDie eEB ist keine allgemeine digitale Gesundheitskarte und ersetzt nicht dauerhaft Ihre elektronische Gesundheitskarte. Sie ist ein Ersatznachweis für den Fall, dass die Karte beim ersten Arztkontakt im Quartal nicht vorgelegt werden kann.Bitte senden Sie sensible Gesundheits- oder Versicherungsdaten nicht per unverschlüsselter E-Mail an die Praxis. Nutzen Sie für die eEB die App Ihrer Krankenkasse und den vorgesehenen sicheren Übertragungsweg.Wenn die digitale Übermittlung nicht möglich istFalls Sie keine Krankenkassen-App nutzen können oder die digitale Übermittlung nicht funktioniert, sprechen Sie uns bitte an. Die bisherigen Ersatzverfahren — zum Beispiel eine Bescheinigung in Papierform — bleiben grundsätzlich möglich.Unser gemeinsames Ziel: weniger Schlangen, mehr Zeit für Ihre BehandlungDie elektronische Ersatzbescheinigung hilft dabei, unnötige Wege und Wartezeiten zu vermeiden. Besonders am Quartalsanfang können Sie damit dazu beitragen, dass die Anmeldung schneller läuft und wir mehr Zeit für Ihre medizinische Versorgung haben.Merken Sie sich daher: Gesundheitskarte vergessen oder nicht lesbar? Nutzen Sie die eEB über die App Ihrer Krankenkasse und übermitteln Sie den Nachweis direkt an unsere Praxis.\[Zum vollständigen Beitrag: Elektronische Ersatzbescheinigung nutzen\]Es kann auch sein, dass Ihre Krankenkasse die KIM Adresse abfragt für den Versand. Diese lautet: praxisamvogler@tomedo.kim.telematik