Wir können aktuell keine Neupatienten aufnehmen. Wenn Sie derzeit keinen Hausarzt haben, bieten wir Ihnen für dringende Fälle einen Kurztermin in der Akutsprechstunde an. Auch Rezepte für Dauermedikamente sind möglich.

Derzeit ist die Warteliste geschlossen.

Außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie den Kasssenärztlichen Notdienst unter der Rufnummer 116 117. In lebensbedrohlichen Nofällen (z.B. Luftnot, Brustschmerzen, Bewußtlosigkeit) rufen Sie bitte jederzeit sofort den Rettungsdienst unter der Rufnummer 112.

Beide Praxisstandorte sind ebenerdig zugänglich. Bitte beachten Sie allerdings, dass sich in Stadtoldendorf der barrierefreie Zugang hinter der Praxis befindet. Wenn Ihnen dieser Zugang nicht bekannt ist, melden Sie sich bitte vorab. Bitte informieren Sie uns vorab auch, wenn sie anderweitige Unterstützung benötigen.

Derzeit erreichen uns vormittags bis zu 200 Anrufe. Um diesem Aufkommen gerecht zu werden, setzen wir an unseren Standorten einen digitalen Telefonassistenten ein, der Ihre Anliegen zunächst ohne Wartezeit aufnimmt. Unserer Mitarbeiterinnen prüfen Ihr Anliegen sehr zeitnah, meistens sogar in Echtzeit und melden Sich je nach Dringlichkeit zurück. Alle Anliegen, die uns vormittags erreichen, werden bis ca 13 Uhr abgearbeitet bzw. erhalten Sie eine Rückmeldung. Das ist unser Versprechen. Bei Rezeptbestellungen melden wir uns lediglich, wenn Unklarheiten bestehen. Sollten Sie keine Rückmeldung erhalten, ist der Rezeptwunsch bearbeitet worden und Sie können Ihr Rezept am nächsten Tag in der Apotheke einlösen. Rezeptbestellungen und Terminabsagen nimmt unser Telefonassistent auch ausserhalb der Öffnungszeiten entgegen.

Sie können uns Ihre Rückmeldung persönlich an der Anmeldung, telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular mitteilen. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihr Anliegen auch schriftlich schildern. Auch anonyme Rückmeldungen sind grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen dann keine persönliche Rückmeldung zu Ihrem Anliegen geben können. Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und vertraulich. Je nach Inhalt besprechen wir den Vorgang intern, klären Missverständnisse und suchen nach einer angemessenen Lösung. Ihre Rückmeldung hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Behandlung in unserer Praxis. Kritik, Hinweise und Verbesserungsvorschläge helfen uns, unsere Abläufe und unseren Service zu verbessern.

Ja, sehr gern. Nicht nur Beschwerden, sondern auch Anregungen und positive Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Praxis weiterzuentwickeln.

Für uns ist das mitunter sehr ärgerlich und zeitaufwändig, weil wir dann regelmäßig am Quartalsende ihrer Versichertenkarte "hinterherlaufen" müssen. Eine alternative zur Versichertenkarte ist seit letztem Jahr die elekronische Ersatzbescheinigung. Über ihre Krankenkassen-App können Sie uns diese Bescheinigung von Ihrer Krankenkassen zuschicken lassen. Es kann auch sein, dass Ihre Krankenkasse die KIM Adresse abfragt für den Versand. Diese lautet: praxisamvogler@tomedo.kim.telematik